配送の曜日指定とお届け時間の指定はできかねます。

受け取れなかった場合は不在票を確認の上、配送業者へとご連絡お願いいたします。

発送準備に移行する前に限り、配送先の変更が可能です。

▶️ 注文番号
▶️ ご注文時のメールアドレス
▶️ 正しい配送先(郵便番号込み)

を公式LINEアカウントよりご連絡くださいませ。
※受注販売商品は配送予定日の1ヶ月前までにご連絡ください。

ご注文毎の出荷手配となるため、異なるご注文番号の商品をまとめた一括配送は承っておりません。ご注文漏れがないようご購入の際はお気をつけください。

ご注文確定後のキャンセル・返品や注文内容の変更はできません。

例外として、商品をお受け取り後30日以内であれば、ご注文と異なる商品が到着した場合もしくは商品に不備があった場合にのみ、交換・返品の受付を致します。

上記に該当する場合、返送時の送料は弊社負担となります。商品の状態説明、商品の写真を添えて、公式LINEアカウントからご連絡ください。

お届け日から7日以内のご連絡かつ、商品が未使用でタグが付いた状態の場合に限り、交換を承っております。

ご希望の際は、公式LINEアカウントよりご連絡ください。なお、交換にかかる送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

システムの都合上、ご注文確定後のお支払い方法の変更はできかねます。予めご了承ください。

システムの都合上、ご注文完了後のクーポンやポイントの適用ができかねます。ご利用の際は、ご注文手続きの際にご入力いただきますようお願いいたします。

また、購入後に作られたアカウントへのポイント付与もできかねますため、予めログインをしてご購入ください。

メール通知を受信できない場合は、スパムまたは迷惑メールフォルダにある可能性があります。
下記メールアドレスからの通知がないか、今一度お確かめください。
info@weakend.tokyo

それでも見つからない場合は、ドメイン指定解除を設定の上、「公式LINEアカウント」からご相談ください。
▶️ドメインはこちら：weakend.tokyo

この度はご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。

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▶️ 届くべきであった商品
▶️ 誤配送された商品 (お分かりになる場合)
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商品の状態によっては修理対応が可能です。まずは、公式LINEより商品の状態がわかるお写真、注文番号と共にご連絡ください。

確認後、修理の可否および費用についてご案内いたします。

なお、お客様都合による修理の場合は、費用をご負担いただくことがございますので、あらかじめご了承ください。

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